結婚指輪オーダーメイド・アウラ【au-ra】アフターケア永久保証書、メンテナンス修理

アウラのオーダー製品に関して、ご購入後のすべてのメンテナンスを期間に関係なく、永久的に無料でアフターケアをさせていただいております。
安心してご愛用ください。

指輪のサイズ直し
すべて調整は可能です。ただし、全体に柄模様の入った製品につきましては不可能な場合があります。

ネックレスの切れ修理
金属疲労の場合や、細くデリケートな製品等は瞬間的な力で切れたり外れたりする事がありますが、お直し可能です。

指輪の変形・小傷
商品のデザイン性、使用頻度により、変形や小傷が目立ってくる場合がありますが、新品仕上げにより復元可能です。

宝石の枠外れ
商品のデザイン性、使用頻度により摩耗し宝石が外れたり、ゆるんだりすることがありますが、留め直し可能です。石が紛失した場合も弊社にて石合わせを無料で対応いたします。

その他にもアフター修理は責任をもって対応させていただきます。

1.Eメールにて修理依頼の内容をお知らせください。

2.アウラから確認のメールが届きます

3.お品物をアウラへ直接郵送してください。
　　※配達記録が残るような方法でお願いいたします。
　　※この場合の送料は、お客様のご負担をお願いいたしております。

4.品物が到着の確認メールがアウラから届きます。

5.納期2週間後にお客様へ発送いたします。
　　※この場合の送料は、弊社負担でヤマト宅急便にて送らせていただきます。